Speakly garante que a privacidade de todos os visitantes do nosso site seja protegida. O uso de nosso site indica sua aceitação desta Política de Privacidade.
( 1 ) Coleta de Informações
O Speakly pode coletar, armazenar e usar as seguintes informações pessoais: endereço de e-mail e senha, seu nome e informações demográficas. Essas informações geralmente são fornecidas quando você:
- (a) se registra como usuário do site
- (b) se registra utilizando a autenticação do Google ou da Apple
- (c) nos envia um e-mail
- (d) recebe um e-mail do Speakly
Essas informações pessoalmente identificáveis são usadas exclusivamente para fornecer nossos serviços, personalizar sua experiência de aprendizado e nos comunicarmos com você.
Também podemos receber informações pessoais, como seu endereço de e-mail, por meio de outros usuários (ex.: indicações).
( 1.1 ) Como Coletamos Informações Pessoais?
Coletamos suas informações pessoais durante a prestação de nossos produtos e serviços. Isso inclui quando você visita ou usa nossa plataforma, registra uma conta, assina um plano, fornece informações via suporte ao cliente ou interage com comunicações de marketing.( 1.1.1 ) Autenticação de terceiros (Google e Apple)
Se você optar por se registrar ou fazer login usando Google ou Apple, receberemos informações limitadas desses provedores, como:
- Seu nome
- Seu endereço de e-mail
- Um identificador exclusivo do provedor
Esses dados são usados apenas para autenticação, criação de conta e personalização. O Speakly não recebe nem armazena sua senha do Google ou da Apple.
( 1.2 ) Por que precisamos de suas informações pessoais?
Coletamos e usamos suas informações pessoais para:
- Fornecer nossos serviços de aprendizado de idiomas
- Personalizar sua experiência
- Realizar análises para melhorar nossas ofertas
- Enviar e-mails de marketing (com o seu consentimento)
- Manter registros comerciais e financeiros conforme exigido por lei
Também podemos usar dados não pessoais, agregados ou anonimizados para aprimorar algoritmos e desenvolver produtos.
( 1.3 ) Bases Legais para o Processamento (Artigo 6 do GDPR)
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Contrato – para fornecer nossos serviços (ex.: criação de conta, gerenciamento de assinaturas)
- Consentimento – para comunicações de marketing, análises e rastreamento de anúncios (via cookies e tecnologias semelhantes)
- Obrigação legal – para cumprir exigências fiscais, contábeis e outras exigências legais
- Interesses legítimos – para prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e melhorar os serviços
( 1.4 ) Retenção de Dados
- Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário.
- Ao excluir a conta, o Speakly apaga os dados pessoais, exceto quando sua retenção é exigida para fins contábeis ou disputas legais.
- Dados pessoais relacionados a pagamentos podem ser retidos por até 7 anos conforme as leis contábeis.
- Dados de eventos publicitários compartilhados com a Meta e o Google para atribuição são retidos por esses provedores por até 90 dias, após os quais são agregados ou excluídos.
( 1.5 ) Suas informações pessoais são confidenciais e seguras?
Os dados pessoais são armazenados em servidores localizados na UE/EEE. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Você pode ajudar utilizando senhas fortes e saindo de dispositivos compartilhados.( 1.6 ) Seus direitos
Você tem o direito de:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
- Retirar o consentimento para marketing a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados em um formato legível por máquina
- Restringir ou se opor ao processamento em determinadas condições
- Registrar uma reclamação junto à Autoridade de Proteção de Dados da Estônia (info@aki.ee)
Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelo e-mail hello@speakly.me.
( 2 ) Coleta de Informações por Terceiros
A Speakly não processa dados de pagamento diretamente. Os pagamentos são realizados por Stripe, PayPal ou Maksekeskus AS.A Speakly pode compartilhar seu nome e e-mail com esses processadores, quando necessário.
Fornecedores de serviços autorizados incluem:
- Amazon Web Services (AWS)
- Firebase (Google)
- Sentry
- Elastic
- HelpCrunch (suporte ao cliente)
- DeployGate (distribuição de aplicativos)
- Provedores de serviços de marketing direto
Esses processadores atuam sob as instruções da Speakly e não podem usar seus dados para outros fins.
Alguns provedores (como o Google e a Meta) podem processar dados fora da UE. Nesses casos, a Speakly se baseia nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) para proteger seus direitos.
( 3 ) Divulgação de Informações
O Speakly não vende, negocia nem aluga suas informações pessoais. Nós as compartilhamos apenas quando:
- Exigido por lei ou ordem judicial
- Necessário para proteger nossos direitos ou prevenir fraudes
- Com processadores autorizados (conforme listado acima)
( 4 ) Cookies e Tecnologias Semelhantes
Usamos cookies e tecnologias relacionadas para operar e personalizar nossa plataforma. As categorias incluem:
- Estritamente necessários – exigidos para login, assinaturas e acesso seguro
- Analíticos/Desempenho – para compreender o uso e melhorar os serviços (ex.: Google Analytics, Firebase)
- Publicidade/Marketing – para medir o desempenho de anúncios (ex.: Meta Pixel, Google Ads)
- Funcionalidade – para apoiar recursos de atendimento ao cliente (ex.: HelpCrunch)
Você pode gerenciar suas preferências pelo navegador ou por meio da nossa ferramenta de consentimento CookieYes, que registra e respeita suas escolhas em conformidade com o GDPR.
( 4.1 ) Publicidade e rastreamento
Utilizamos o Pixel e a API de Conversões da Meta (Facebook), bem como o rastreamento de conversões do Google Ads e Firebase Ads, para medir a eficácia das campanhas publicitárias.
Quando você consente com cookies de marketing, podemos compartilhar identificadores pseudonimizados com a Meta e o Google, incluindo:
- Endereço de e-mail com hash (criptografado)
- Informações do navegador/dispositivo (endereço IP, user agent)
- Identificadores de cookies (fbp, fbc, IDs de cliques do Google)
- Detalhes de eventos (registro ou compra)
Esses dados são usados apenas para atribuição e medição de desempenho. A Meta e o Google os retêm por até 90 dias, após os quais são agregados ou excluídos.
Você pode retirar o consentimento a qualquer momento por meio do CookieYes ou ajustar as configurações de anúncios em:
- Configurações do Google Ads
- Preferências de anúncios da Meta
( 5 ) Links para outros sites
Sites de terceiros vinculados à nossa plataforma possuem suas próprias políticas de privacidade. O Speakly não se responsabiliza por suas práticas.( 6 ) Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em nosso site.( 7 ) Termos de Uso
O uso da plataforma é regido por nossos Termos de Uso.( 8 ) Controlador de Dados e Contato
Controlador de Dados:
Speakly OÜ
Roseni tn 7, Tallinn 10111, Estônia
Código Reg.: 14437781
Telefone: +372 5120938
E-mail: hello@speakly.me