Speakly zajišťuje ochranu soukromí všech návštěvníků našich webových stránek. Používáním našich stránek vyjadřujete souhlas s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
( 1 ) Shromažďování informací
Speakly může shromažďovat, ukládat a používat následující osobní údaje: e-mailovou adresu a heslo, vaše jméno a demografické údaje. Tyto informace jsou obvykle poskytnuty, když:
- (a) se zaregistrujete jako uživatel webu
- (b) se přihlásíte prostřednictvím ověřování Google nebo Apple
- (c) nám pošlete e-mail
- (d) obdržíte e-mail od Speakly
Tyto osobně identifikovatelné údaje jsou používány výhradně k poskytování našich služeb, personalizaci vašeho studijního zážitku a ke komunikaci s vámi.
Můžeme také obdržet osobní údaje, jako je vaše e-mailová adresa, od jiných uživatelů (např. doporučení).
( 1.1 ) Jak shromažďujeme osobní údaje?
Vaše osobní údaje shromažďujeme při poskytování našich produktů a služeb. To zahrnuje situace, kdy navštívíte nebo používáte naši platformu, zaregistrujete účet, předplatíte si plán, poskytnete informace prostřednictvím zákaznické podpory nebo komunikujete s marketingovými sděleními.( 1.1.1 ) Přihlášení prostřednictvím třetích stran (Google & Apple)
Pokud se rozhodnete zaregistrovat nebo přihlásit prostřednictvím Google nebo Apple, obdržíme od těchto poskytovatelů omezené informace, například:
- Vaše jméno
- Vaši e-mailovou adresu
- Jedinečný identifikátor od poskytovatele
Tyto údaje jsou používány pouze k ověření, vytvoření účtu a personalizaci. Speakly neobdrží ani neukládá vaše heslo z Google nebo Apple.
( 1.2 ) Proč potřebujeme vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje shromažďujeme a používáme, abychom:
- Poskytovali naše služby výuky jazyků
- Personalizovali váš zážitek
- Prováděli analýzy za účelem zlepšení našich služeb
- Zasílali marketingové e-maily (s vaším souhlasem)
- Vedli obchodní a účetní záznamy podle zákona
Můžeme také používat neosobní, agregovaná nebo anonymizovaná data ke zlepšení algoritmů a vývoji produktů.
( 1.3 ) Právní základy zpracování (článek 6 GDPR)
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:
- Smlouva – k poskytování našich služeb (např. vytvoření účtu, správa předplatného)
- Souhlas – pro marketingovou komunikaci, analytiku a sledování reklam (prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií)
- Právní povinnost – ke splnění daňových, účetních a jiných zákonných požadavků
- Oprávněný zájem – k prevenci podvodů, zajištění bezpečnosti platformy a zlepšení služeb
( 1.4 ) Uchovávání údajů
- Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou.
- Po smazání účtu Speakly osobní údaje odstraní, s výjimkou případů, kdy je jejich uchování vyžadováno pro účetní nebo právní spory.
- Údaje související s platbami mohou být uchovávány až 7 let podle účetních předpisů.
- Údaje o reklamních událostech sdílené se společnostmi Meta a Google pro účely atribuce uchovávají tito poskytovatelé až 90 dní, poté jsou agregovány nebo smazány.
( 1.5 ) Jsou vaše osobní údaje důvěrné a bezpečné?
Osobní údaje jsou uchovávány na serverech umístěných v EU/EHP. Používáme technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
Můžete pomoci tím, že budete používat silná hesla a odhlašovat se ze sdílených zařízení.( 1.6 ) Vaše práva
Máte právo:
- Získat přístup ke svým osobním údajům, opravit je nebo je vymazat
- Kdykoli odvolat souhlas se zpracováním pro účely marketingové komunikace
- Požadovat přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu
- Omezit nebo vznést námitku proti zpracování za určitých podmínek
- Podat stížnost u Estonského úřadu pro ochranu osobních údajů (info@aki.ee)
Svá práva můžete uplatnit kontaktováním nás na hello@speakly.me.
( 2 ) Shromažďování informací třetími stranami
Speakly přímo nezpracovává platební údaje. Platby jsou zajišťovány prostřednictvím Stripe, PayPal nebo Maksekeskus AS. Speakly může těmto zpracovatelům v nezbytných případech předat vaše jméno a e-mailovou adresu.
Autorizovaní poskytovatelé služeb zahrnují:
- Amazon Web Services (AWS)
- Firebase (Google)
- Sentry
- Elastic
- HelpCrunch (zákaznická podpora)
- DeployGate (distribuce aplikací)
- Poskytovatelé služeb přímého marketingu
Tito zpracovatelé jednají podle pokynů Speakly a nesmí vaše údaje používat k jiným účelům.
Někteří poskytovatelé (např. Google, Meta) mohou zpracovávat údaje mimo EU. V takových případech se spoléháme na standardní smluvní doložky (SCC), které chrání vaše práva.
( 3 ) Zpřístupnění informací
Speakly vaše osobní údaje neprodává, nevyměňuje ani nepronajímá. Sdílíme je pouze v následujících případech:
- Pokud to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz
- Je-li to nezbytné k ochraně našich práv nebo k prevenci podvodů
- S autorizovanými zpracovateli (uvedenými výše)
( 4 ) Soubory cookie a podobné technologie
Používáme soubory cookie a související technologie k provozu a personalizaci naší platformy. Kategorie zahrnují:
- Nezbytné – vyžadované pro přihlášení, předplatné a bezpečný přístup
- Analytické / výkonnostní – pro pochopení používání a zlepšování služeb (např. Google Analytics, Firebase)
- Reklamní / marketingové – pro měření účinnosti reklam (např. Meta Pixel, Google Ads)
- Funkční – k podpoře funkcí zákaznické podpory (např. HelpCrunch)
Preference můžete spravovat prostřednictvím svého prohlížeče a pomocí našeho nástroje CookieYes, který zaznamenává a respektuje vaše volby v souladu s GDPR.
( 4.1 ) Reklama a sledování
Používáme Meta (Facebook) Pixel a Conversions API, stejně jako sledování konverzí Google Ads a Firebase Ads, k měření účinnosti reklamních kampaní.
Pokud udělíte souhlas s marketingovými cookies,můžeme se společnostmi Meta a Google sdílet pseudonymizované identifikátory, včetně:
- Zašifrovaná e-mailová adresa
- Informace o prohlížeči/zařízení (IP adresa, user agent)
- Identifikátory cookies (fbp, fbc, Google click ID)
- Podrobnosti o událostech (registrace nebo nákup)
Tyto údaje se používají pouze pro atribuci a měření výkonu. Meta a Google je uchovávají až 90 dní, poté jsou agregovány nebo vymazány.
Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nástroje CookieYes nebo upravit nastavení reklam na:
- Nastavení Google Ads
- Předvolby reklam Meta
( 5 ) Odkazy na jiné weby
Weby třetích stran, na které odkazuje naše platforma, mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů. Speakly nenese odpovědnost za jejich praktiky.( 6 ) Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našem webu.( 7 ) Podmínky použití
Používání platformy se řídí našimi Podmínkami použití.( 8 ) Správce údajů a kontakt
Správce údajů:
Speakly OÜ
Roseni tn 7, Tallinn 10111, Estonsko
Reg. kód: 14437781
Telefon: +372 5120938
E-mail: hello@speakly.me