1. El servicio Speakly

• Speakly es un servicio de aprendizaje de idiomas. Incluye herramientas de autoaprendizaje, entrenamiento de vocabulario, ejercicios de escucha, lectura, expresión oral y escritura, funciones asistidas por IA, suscripciones de pago y funciones opcionales de Comunidad.
• La Comunidad Speakly está diseñada únicamente para practicar idiomas, intercambiar culturas y descubrir compañeros de estudio. No es una app de citas, un marketplace, un servicio de reclutamiento, una plataforma publicitaria ni una red social general.

2. Elegibilidad

• No puedes usar Speakly si tienes menos de 13 años.
• Si tienes entre 13 y 17 años, solo puedes usar el servicio principal de aprendizaje cuando la ley lo permita y, cuando sea necesario, con el consentimiento o la participación de un padre, madre o tutor legal.
• Debes tener al menos 18 años para acceder a las funciones de Comunidad, crear un perfil de Comunidad, enviar o recibir mensajes de Comunidad, usar la búsqueda de compañeros de estudio o participar en el descubrimiento dentro de la Comunidad.
• Solo puedes comprar servicios de pago si tienes capacidad legal para realizar una compra o si un padre, madre o tutor legal realiza la compra de forma legal.
• No debes falsear tu edad. Si sabemos o sospechamos razonablemente que tienes menos de 18 años y estás usando funciones de Comunidad, podemos restringir o eliminar inmediatamente tu acceso a la Comunidad y, cuando corresponda, suspender o cancelar tu cuenta.

3. Cuentas y modo invitado

• Speakly puede permitirte usar ciertas funciones de aprendizaje sin registrarte. En el modo invitado, el progreso puede almacenarse localmente o bajo un identificador seudónimo y puede perderse si desinstalas la app, borras los datos, restableces los identificadores o cambias de dispositivo.
• El modo invitado no proporciona acceso a la Comunidad. El acceso a la Comunidad requiere registro, comprobaciones de elegibilidad y los pasos de verificación necesarios.
• Para usar todas las funciones, guardar el progreso en varios dispositivos, comprar suscripciones o acceder a la Comunidad, puede que tengas que crear una cuenta.
• Aceptas proporcionar información precisa, mantener actualizada la información de tu cuenta, usar solo una cuenta, mantener tu contraseña confidencial, no compartir tu cuenta, no crear cuentas para otras personas sin permiso, no crear una nueva cuenta después de una suspensión o prohibición sin el permiso por escrito de Speakly, y notificarnos de inmediato si sospechas que ha habido un acceso no autorizado.
• Eres responsable de la actividad que se produzca a través de tu cuenta, salvo que haya sido causada por culpa de Speakly.
• Speakly puede enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio. Speakly también puede enviarte consejos para aprender idiomas, actualizaciones de funciones y ofertas promocionales sobre servicios similares propios de Speakly, cuando la ley lo permita. Puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento.
• Si te registras usando Sign in with Apple y eliges ocultar tu correo electrónico, Speakly puede comunicarse contigo a través de una dirección relay privada. Eres responsable de asegurarte de que tus ajustes de relay te permitan recibir comunicaciones de Speakly.

4. Acceso a la Comunidad y seguridad

• Para acceder a las funciones de Comunidad, Speakly puede requerir verificación de correo electrónico, verificación por teléfono o WhatsApp, fecha de nacimiento, información de perfil, fotos de perfil, comprobaciones de edad, comprobaciones de seguridad, comprobaciones antifraude y aceptación de las Normas de la comunidad.
• El acceso a la Comunidad está estrictamente limitado a usuarios de 18 años o más. Si tu fecha de nacimiento o confirmación de edad muestra que tienes menos de 18 años, Speakly bloqueará tu acceso a la Comunidad.
• Speakly puede usar verificación por teléfono o WhatsApp, confirmación de fecha de nacimiento, sistemas automatizados, revisión de fotos de perfil asistida por IA, señales de seguridad, denuncias de usuarios, historial de moderación y otras comprobaciones de prevención de abuso para ayudar a detectar posibles accesos de menores, perfiles falsos, conductas inseguras o infracciones de las Normas de la comunidad.
• Cuando un perfil, una foto, una denuncia o una señal de seguridad sugiera que un usuario puede tener menos de 18 años o no ser elegible para la Comunidad por otro motivo, los moderadores autorizados pueden revisar la información disponible de la cuenta, el perfil, las fotos, las denuncias y la seguridad. Esta revisión es una evaluación de seguridad y elegibilidad, no una verificación formal de documentos de identidad. Salvo que Speakly solicite y procese expresamente documentos de identidad en un caso específico, Speakly no verifica la identidad legal ni la edad oficial de los usuarios mediante comprobaciones de documentos gubernamentales.
• Si Speakly no puede determinar razonablemente que un usuario es elegible para la Comunidad, o si Speakly sospecha razonablemente que un usuario tiene menos de 18 años, Speakly puede restringir, suspender o eliminar permanentemente el acceso a la Comunidad.
• Speakly puede denegar, restringir, suspender o eliminar el acceso a la Comunidad cuando consideremos que es necesario por seguridad, prevención del fraude, cumplimiento de las normas de edad, cumplimiento legal, prevención de abusos o protección de los usuarios.
• Pasar la verificación o las comprobaciones de seguridad no significa que Speakly haya verificado tu identidad legal, edad oficial, antecedentes, carácter, intenciones, capacidad lingüística o idoneidad como compañero de estudio.
• Eres responsable de tus interacciones con otros usuarios. Speakly no realiza comprobaciones de antecedentes y no garantiza que los usuarios sean quienes dicen ser.
• Ten cuidado al compartir información. No compartas contraseñas, información de pago, documentos de identidad gubernamentales, direcciones particulares, datos de contacto privados, fotos íntimas, códigos de verificación ni información personal sensible.
• Speakly recomienda encarecidamente mantener la comunicación dentro de Speakly. Speakly no se responsabiliza de las interacciones que ocurran fuera del servicio, incluidas reuniones, llamadas, mensajes, pagos o intercambios a través de apps de terceros, sitios web, redes sociales o interacciones fuera de línea.

5. Contenido del usuario

• “Contenido del usuario” significa el contenido que envías, subes, transmites, muestras o creas a través de Speakly, incluidas fotos de perfil, nombres, información de perfil, mensajes, mensajes de voz, correcciones, traducciones, denuncias, comentarios, respuestas de aprendizaje, medios subidos, mensajes de soporte y otros contenidos compartidos a través de Speakly.
• Eres responsable de tu Contenido del usuario. Declaras y garantizas que tienes derecho a enviarlo, que es preciso cuando se trata de hechos, que no infringe la ley, que no vulnera derechos de terceros y que cumple estos Términos y las Normas de la comunidad.
• Conservas la propiedad de tu Contenido del usuario.
• Al enviar Contenido del usuario, otorgas a Speakly una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, copiar, mostrar, transmitir, adaptar, traducir, procesar, analizar, moderar, eliminar y usar de otro modo ese contenido según sea necesario para operar, proteger y mejorar Speakly; proporcionar funciones de aprendizaje y Comunidad; entregar mensajes, correcciones, traducciones y recomendaciones; recomendar compañeros de estudio; moderar contenido; investigar denuncias; procesar apelaciones; hacer cumplir estos Términos y las Normas de la comunidad; cumplir la ley; y proteger a los usuarios y a Speakly.
• Para las comunicaciones privadas de la Comunidad, esta licencia se limita a operar, proteger, moderar, mejorar y hacer cumplir el servicio, y no da a Speakly el derecho a usar mensajes privados en marketing público sin tu permiso.
• Esta licencia termina cuando tu contenido se elimina de nuestros sistemas, excepto cuando la conservación sea necesaria por motivos legales, de seguridad, copia de seguridad, disputas, prevención del fraude, moderación o cumplimiento.

6. Contenido de Speakly y propiedad intelectual

• Speakly y sus licenciantes son propietarios del servicio, incluidos el software, diseño, interfaces, lecciones, vocabulario, audio, gráficos, texto, métodos, marcas comerciales, logotipos y otros materiales.
• Speakly es una marca registrada.
• Recibes un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable para usar Speakly con fines legales de aprendizaje personal de idiomas.
• No puedes copiar, reproducir, vender, alquilar, sublicenciar ni explotar comercialmente el contenido de Speakly; explotar ninguna parte de Speakly con fines comerciales sin permiso por escrito; enmarcar marcas comerciales, logotipos, diseño de página, imágenes o información propietaria de Speakly; usar marcas comerciales, metaetiquetas o texto oculto de Speakly sin permiso por escrito; realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente; hacer scraping, recopilar o descargar contenido en masa; eludir muros de pago o controles de acceso; usar contenido de Speakly para crear un servicio competidor; ni eliminar avisos de derechos de autor, marcas comerciales o propiedad.

7. Funciones asistidas por IA y búsqueda de compañeros de estudio

• Speakly puede proporcionar funciones asistidas por IA, incluidas correcciones, traducciones, explicaciones, recomendaciones de estudio, herramientas de moderación, sugerencias de mensajes y temas para iniciar conversaciones.
• Estas funciones son solo ayudas educativas. Speakly no garantiza que el contenido de aprendizaje generado por IA, automatizado o generado por usuarios sea preciso, completo, seguro, adecuado o libre de errores. Debes usar tu propio criterio y no confiar en Speakly para obtener asesoramiento legal, médico, financiero, migratorio, de emergencia u otro asesoramiento profesional.
• Speakly puede recomendar, clasificar o priorizar compañeros de estudio usando señales como preferencias de idioma, intereses, actividad, ubicación, progreso de aprendizaje, datos de perfil, XP, denuncias, bloqueos, estado de suscripción cuando sea relevante e indicadores de seguridad.
• Las recomendaciones no son avales. Speakly no garantiza la compatibilidad, seguridad, calidad, capacidad de respuesta, habilidad lingüística, identidad, intenciones ni resultados de aprendizaje de ningún compañero de estudio.

8. Uso aceptable

• No debes infringir ninguna ley; usar Speakly para citas, solicitación sexual, estafas, acoso, spam o actividades ilegales; suplantar a otras personas; falsear tu edad, identidad, intenciones o capacidad lingüística; crear cuentas falsas; eludir prohibiciones; subir contenido dañino, ilegal, infractor, sexual, violento, de odio, explotador o abusivo; solicitar dinero, regalos, información de pago, contraseñas, códigos de verificación o información financiera personal; anunciar, vender, reclutar o promocionar servicios externos sin permiso; recopilar datos de usuarios; usar bots, scrapers, scripts o automatización sin permiso; interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio; subir malware; atacar nuestros sistemas; hacer un uso indebido de los sistemas de denuncia, apelación o soporte; explotar errores o vulnerabilidades; eludir límites, muros de pago, restricciones, prohibiciones, verificaciones o medidas de moderación; ni usar Speakly de una forma que perjudique a los usuarios, a Speakly o a la integridad del servicio.
• Las reglas específicas de la Comunidad se establecen en las Normas de la comunidad.

9. Moderación, denuncias y cumplimiento

• Speakly puede usar sistemas automatizados, IA, revisión humana, denuncias de usuarios y señales de seguridad para detectar, prevenir y responder a infracciones.
• Podemos revisar contenido denunciado, fotos de perfil, perfiles de Comunidad, contexto de mensajes relacionado con denuncias o marcas de seguridad, mensajes de voz enviados en denuncias o marcados por seguridad, historial de cuenta, datos de verificación, señales de posible acceso de menores, señales de seguridad e información de apelación.
• Podemos eliminar u ocultar contenido, rechazar fotos de perfil, restringir la visibilidad, limitar la mensajería, congelar temporalmente el acceso a la Comunidad, suspender el acceso a la Comunidad, prohibir permanentemente el acceso a la Comunidad, suspender o cancelar cuentas, conservar pruebas limitadas de infracciones cuando sea necesario, impedir que usuarios bloqueados regresen y cooperar con las autoridades cuando sea necesario.
• Los moderadores humanos no revisan todas las comunicaciones privadas en tiempo real. Los sistemas de seguridad automatizados pueden analizar mensajes de la Comunidad, mensajes de voz, fotos de perfil y medios subidos para detectar posibles riesgos de seguridad, abusos o infracciones de nuestros Términos de uso o Normas de la comunidad. Speakly no puede garantizar que se detecten todas las infracciones.
• Si crees que un contenido o conducta en Speakly es ilegal o infringe nuestras reglas, puedes denunciarlo mediante las herramientas de denuncia dentro de la app o contactando con hello@speakly.me. Las denuncias deben incluir información suficiente para que podamos identificar y evaluar el problema.
• Podemos rechazar denuncias incompletas, abusivas, de mala fe, repetitivas o claramente infundadas. Podemos restringir a los usuarios que envíen repetidamente denuncias manifiestamente infundadas, apelaciones abusivas, quejas falsas, denuncias masivas coordinadas o avisos de mala fe.

10. Moderación automatizada y restricciones de protección

• Speakly puede usar sistemas automatizados, incluida IA, para detectar spam, fraude, estafas, desnudez, contenido sexual, acoso, discurso de odio, amenazas, contenido ilegal, acceso de menores y otros riesgos de seguridad o de políticas.
• Cuando los sistemas automatizados detecten con un alto grado de confianza contenido grave relacionado con la seguridad, ilegal o explícito, Speakly podrá aplicar una restricción protectora temporal, una cuarentena de contenido o una congelación de la Comunidad antes de la revisión humana, cuando sea necesario para proteger a los usuarios o el servicio. Las restricciones protectoras temporales, la cuarentena de contenido o las congelaciones de la Comunidad también pueden activarse por informes repetidos, patrones de informes de varios usuarios, señales de seguridad o indicadores de prevención de abusos mientras están pendientes de revisión humana.
• Las prohibiciones permanentes de la Comunidad o las restricciones significativas de cuenta pueden ser revisadas por moderadores humanos cuando lo exija la ley o cuando Speakly proporcione un proceso de apelación.
• Los sistemas automatizados pueden cometer errores. Puedes apelar decisiones de cumplimiento elegibles como se describe a continuación.

11. Punto de contacto DSA, exposiciones de motivos y apelaciones

• Para asuntos relacionados con la Ley de Servicios Digitales de la UE, los usuarios, autoridades y alertadores fiables pueden contactar con Speakly en hello@speakly.me. Las comunicaciones pueden hacerse en inglés o estonio, salvo que la ley exija otro idioma.
• Cuando la ley lo exija o cuando notifiquemos una medida de cumplimiento significativa, Speakly puede proporcionar una exposición de motivos que explique el tipo de restricción, la regla o base legal implicada y si se usaron herramientas automatizadas.
• Puedes apelar decisiones de cumplimiento elegibles siguiendo las instrucciones dentro de la app o enviando un correo a hello@speakly.me con el asunto “Appeal”. Incluye el correo electrónico de tu cuenta, la decisión apelada, por qué crees que la decisión fue incorrecta y cualquier contexto relevante.
• Las apelaciones se revisan de manera oportuna, diligente, no discriminatoria y no arbitraria cuando la ley lo exige. Podemos rechazar apelaciones que sean abusivas, repetitivas, fraudulentas, enviadas tras una demora irrazonable o manifiestamente infundadas. Enviar una apelación no garantiza que se revierta una decisión.
• Cuando sea aplicable en virtud de la Ley de Servicios Digitales de la UE, los usuarios también pueden tener derecho a remitir ciertas disputas de moderación de contenido a un organismo certificado de resolución extrajudicial de disputas.

12. Bloqueo, eliminación y controles del usuario

• Speakly puede permitirte bloquear usuarios, eliminar compañeros de estudio, quitar chats o restringir interacciones. El bloqueo es una función de control personal. Ayuda a impedir que ese usuario te contacte o te aparezca, pero un solo bloqueo no congela, restringe ni suspende automáticamente la cuenta del otro usuario.
• Bloquear o eliminar a un compañero de estudio puede afectar tu experiencia, pero puede que no elimine todos los datos de los sistemas de Speakly o de la cuenta del otro usuario cuando la conservación sea necesaria para prestar el servicio, cumplir la ley, prevenir abusos, investigar denuncias o proteger a los usuarios.
• No debes crear nuevas cuentas ni usar métodos alternativos para contactar con alguien que te haya bloqueado, eliminado o pedido que pares.

13. Servicios de pago, suscripciones y compras

• Speakly ofrece funciones gratuitas y de pago. Las opciones de pago pueden incluir planes mensuales, anuales, Lifetime, Family Lifetime, promocionales, de prueba u otros planes.
• Los precios, funciones, condiciones de renovación e intervalos de facturación se muestran antes de la compra. El acceso de pago puede no incluir todas las funciones actuales o futuras, salvo que se indique expresamente en el momento de la compra.
• Algunas funciones de descubrimiento en la Comunidad, invitaciones, emparejamiento, mensajería, visibilidad u otras funciones premium pueden requerir un plan de pago, dependiendo de la oferta que se te muestre.
• Las compras en el sitio web pueden procesarse a través de Stripe, PayPal, Maksekeskus AS, transferencia bancaria, factura u otros proveedores de pago. Al realizar una compra en el sitio web, autorizas al proveedor de pago correspondiente a cobrar el importe aplicable. Las suscripciones recurrentes del sitio web se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.
• Las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play son procesadas por Apple o Google. La cancelación, renovación, reembolso y gestión de pagos de las compras dentro de la app se gestionan a través de tu cuenta de Apple o Google. Eliminar la app Speakly o eliminar tu cuenta de Speakly no cancela automáticamente una suscripción de App Store o Google Play.
• Speakly puede ofrecer pruebas gratuitas. Salvo que se indique lo contrario, una prueba gratuita puede convertirse en una suscripción de pago al final del periodo de prueba si no la cancelas antes de que finalice. Las condiciones de la prueba se muestran antes de la compra.
• Puedes cancelar una suscripción recurrente en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual, salvo que la ley o las normas de la plataforma exijan lo contrario. Seguirás teniendo acceso de pago hasta el final del periodo pagado.

14. Planes Lifetime y Family Lifetime

• Si se ofrece, un plan Lifetime proporciona acceso al contenido de aprendizaje de pago de Speakly incluido durante el periodo Lifetime descrito en el momento de la compra.
• “Lifetime” significa hasta 100 años desde la compra o hasta que Speakly deje de prestar permanentemente el servicio correspondiente en todas las plataformas, lo que ocurra primero.
• Los planes Lifetime no garantizan que todas las funciones actuales permanezcan sin cambios para siempre. Speakly puede modificar, sustituir, descontinuar o reorganizar funciones por motivos técnicos, legales, comerciales, de seguridad o de producto.
• Los planes Lifetime no incluyen servicios separados de terceros, cursos en vivo, tutorías, servicios empresariales, servicios para empresas ni productos futuros.
• Si se ofrecen, los planes Family Lifetime permiten que un número limitado de usuarios acceda a funciones de pago con una sola compra, como se describe en el momento de la compra. Los miembros de la familia deben cumplir estos Términos. Speakly puede restringir o eliminar el acceso si un plan Family se usa indebidamente, se revende, se comparte públicamente o se utiliza fuera de los límites permitidos.
• Las funciones de la Comunidad siguen sujetas a requisitos individuales de elegibilidad, verificación y edad. Un plan Family no permite que usuarios menores de 18 años accedan a la Comunidad.

15. Reembolsos y derechos de desistimiento

• Los derechos de reembolso dependen de dónde y cómo realizaste la compra.
• Para compras en Apple App Store, solicita los reembolsos a través de Apple. Para compras en Google Play, solicita los reembolsos a través de Google.
• Para compras en el sitio web, los consumidores de la UE, el EEE, el Reino Unido y otras regiones aplicables pueden tener un derecho de desistimiento de 14 días para contratos a distancia, salvo que se haya renunciado a ese derecho, se haya perdido o se haya limitado de otro modo conforme a la legislación aplicable, incluso cuando solicites acceso inmediato a contenido digital o servicios digitales y reconozcas que los derechos de desistimiento pueden verse afectados.
• Para ejercer un derecho de desistimiento respecto a una compra en el sitio web, debes informar a Speakly de tu decisión de desistir mediante una declaración inequívoca enviada a hello@speakly.me en un plazo de 14 días desde la compra. Puedes usar el texto modelo: “I withdraw from my contract for the purchase of Speakly services. Ordered on: [date]. Account email: [email]. Name: [name].”
• Si corresponde un reembolso, Speakly reembolsará el pago sin demora indebida y a más tardar 14 días después de que se nos informe de tu desistimiento, usando el mismo método de pago cuando sea posible, salvo acuerdo en contrario.
• Salvo cuando lo exija la ley, Speakly no ofrece reembolsos después del periodo aplicable de desistimiento o reembolso.
• La eliminación, suspensión o restricción causada por tu incumplimiento de estos Términos o de las Normas de la comunidad no genera automáticamente un derecho de reembolso, salvo cuando lo exija la ley obligatoria.

16. Cambios, suspensión y terminación del servicio

• Nuestro objetivo es proporcionar acceso continuo a Speakly. Sin embargo, podemos modificar, suspender, sustituir o descontinuar funciones, contenido, idiomas, funciones de la Comunidad, planes de suscripción o disponibilidad por motivos de producto, técnicos, legales, de seguridad, prevención del fraude, comerciales, de protección o dependencia de terceros.
• Cuando la ley lo exija y cuando un cambio afecte de forma importante al acceso de pago, proporcionaremos un aviso.
• Puedes dejar de usar Speakly en cualquier momento y solicitar la eliminación de la cuenta.
• Speakly puede suspender, restringir o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, incumples las Normas de la comunidad, usas indebidamente el servicio, creas un riesgo de seguridad, cometes fraude, infringes derechos, infringes la ley, intentas eludir una prohibición, restricción o requisito de verificación, o si el acceso continuado crearía un riesgo para los usuarios o para Speakly.
• Tras la terminación, algunas disposiciones continúan vigentes, incluidas las relativas a propiedad intelectual, obligaciones de pago, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, condiciones de disputa, registros de cumplimiento y cualquier disposición que, por su naturaleza, deba sobrevivir.

17. Servicios de terceros

• Speakly puede integrar servicios de terceros o enlazar a ellos, como proveedores de pago, tiendas de apps, proveedores de análisis, proveedores de autenticación, proveedores de IA, proveedores de moderación, proveedores de comunicación o sitios web externos.
• Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas. Speakly no se responsabiliza de los servicios de terceros, salvo cuando lo exija la ley.

18. Descripciones de productos y ausencia de resultados garantizados

• Speakly intenta describir sus productos y servicios con precisión. Sin embargo, Speakly no garantiza que las descripciones de productos, las descripciones de funciones, la información de precios u otro contenido sean siempre precisos, completos, fiables, actuales o libres de errores. Si una descripción de producto o precio contiene un error evidente, Speakly puede corregirlo y, cuando la ley lo permita, cancelar o revertir el pedido afectado.
• Speakly no garantiza que aprendas un idioma en un plazo específico, alcances un nivel específico, recuerdes todo el vocabulario, encuentres un compañero de estudio adecuado, recibas mensajes o respuestas, evites encontrarte con usuarios inapropiados, tengas acceso ininterrumpido, recibas una visibilidad, clasificación o coincidencia concreta en la Comunidad, ni que logres un resultado de aprendizaje concreto.
• Los resultados de aprendizaje dependen de muchos factores, incluido tu esfuerzo, constancia, experiencia previa y uso del servicio. Speakly no se responsabiliza de los resultados de tu uso futuro de los idiomas que hayas podido aprender, o no, a través del servicio.

19. Exenciones de responsabilidad, responsabilidad e indemnización

• Speakly se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
• En la máxima medida permitida por la ley, Speakly excluye garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción, disponibilidad ininterrumpida, exactitud, fiabilidad y funcionamiento sin errores.
• En la máxima medida permitida por la ley, Speakly excluye garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción, disponibilidad ininterrumpida, exactitud, fiabilidad y funcionamiento sin errores.
• Cuando la responsabilidad no pueda excluirse por ley, la responsabilidad de Speakly se limita al importe que pagaste a Speakly en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, salvo que la ley obligatoria exija un importe superior.
• Nada en estos Términos limita los derechos obligatorios del consumidor ni excluye la responsabilidad por muerte, lesiones personales, conducta indebida intencional, negligencia grave, fraude o responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
• Cuando la ley lo permita, aceptas indemnizar y mantener indemne a Speakly OÜ frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos derivados de tu Contenido del usuario, tu incumplimiento de estos Términos, tu incumplimiento de las Normas de la comunidad, tu uso indebido del servicio, tu infracción de la ley, tu infracción de derechos de terceros o tus interacciones fuera de la plataforma con otros usuarios. Esto no limita las protecciones obligatorias del consumidor.

20. Ley aplicable, disputas y actualizaciones

• Estos Términos se rigen por las leyes de Estonia.
• Si eres consumidor en la UE, el EEE, el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes obligatorias de protección al consumidor, también puedes tener derechos obligatorios conforme a las leyes de tu país de residencia. Nada en estos Términos limita esos derechos.
• Ponte primero en contacto con hello@speakly.me para que podamos intentar resolver el problema.
• Si una disputa no puede resolverse, será gestionada por los tribunales competentes de Estonia, salvo que la legislación obligatoria de protección al consumidor te otorgue el derecho a presentar una reclamación en tu país de residencia.
• También puedes tener derecho a contactar con una autoridad de protección al consumidor o a utilizar los mecanismos aplicables de resolución de disputas de consumo en tu país de residencia.
• Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de entrada en vigor. Cuando los cambios sean importantes, podemos notificártelo a través de la app, el sitio web, el correo electrónico u otro canal adecuado.
• Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de entrada en vigor. Cuando los cambios sean importantes, podemos notificártelo a través de la app, el sitio web, el correo electrónico u otro canal adecuado.
• Si alguna parte de estos Términos se considera inválida, nula o inaplicable, esa parte se tratará como separable y no afectará a la validez ni aplicabilidad del resto de los términos.

21. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: Speakly OÜ Roseni tn 7, 10111 Tallin, Estonia Código de registro: 14437781 Correo electrónico: hello@speakly.me Teléfono: +372 5120938