Speakly garantit la protection de la confidentialité de tous les visiteurs de notre site Web. Votre utilisation de notre site Web indique votre acceptation de cette politique de confidentialité.
( 1 ) Collecte d’informations
Speakly peut collecter, stocker et utiliser les informations personnelles suivantes : adresse e-mail et mot de passe, votre nom et des données démographiques. Ces informations sont généralement fournies lorsque vous :
- (a) vous inscrivez en tant qu’utilisateur du site
- (b) vous enregistrez via l’authentification Google ou Apple
- (c) nous envoyez un e-mail
- (d) recevez un e-mail de Speakly
Ces informations personnelles identifiables sont utilisées uniquement pour fournir nos services, personnaliser votre expérience d’apprentissage et communiquer avec vous.
Nous pouvons également recevoir des informations personnelles, telles que votre adresse e-mail, par l’intermédiaire d’autres utilisateurs (par ex. parrainages).
( 1.1 ) Comment collectons-nous les informations personnelles ?
Nous collectons vos informations personnelles dans le cadre de la fourniture de nos biens et services. Cela inclut lorsque vous visitez ou utilisez notre plateforme, créez un compte, souscrivez un abonnement, fournissez des informations via le support client ou interagissez avec nos communications marketing.( 1.1.1 ) Connexion via un tiers (Google & Apple)
Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter avec Google ou Apple, nous recevrons de ces fournisseurs des informations limitées, telles que :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Un identifiant unique fourni par le prestataire
personnalisation. Speakly ne reçoit ni ne stocke votre mot de passe Google ou Apple.
( 1.2 ) Pourquoi avons-nous besoin de vos informations personnelles ?
Nous collectons et utilisons vos informations personnelles afin de :
- Fournir nos services d’apprentissage des langues
- Personnaliser votre expérience
- Réaliser des analyses pour améliorer nos services
- Envoyer des e-mails marketing (avec votre consentement)
- Tenir des registres commerciaux et financiers conformément à la loi
Nous pouvons également utiliser des données non personnelles, agrégées ou anonymisées pour améliorer nos algorithmes et développer nos produits.
( 1.3 ) Bases légales du traitement (article 6 du RGPD)
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Contrat – pour fournir nos services (ex. création de compte, gestion des abonnements)
- Consentement – pour les communications marketing, l’analyse et le suivi publicitaire (via les cookies et technologies similaires)
- Obligation légale – pour se conformer aux exigences fiscales, comptables et autres obligations légales
- Intérêts légitimes – pour prévenir la fraude, assurer la sécurité de la plateforme et améliorer les services
( 1.4 ) Conservation des données
- Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire.
- Lors de la suppression d’un compte, Speakly supprime les données personnelles, sauf si leur conservation est requise pour la comptabilité ou des litiges juridiques.
- Les données personnelles liées aux paiements peuvent être conservées jusqu’à 7 ans conformément aux lois comptables.
- Les données relatives aux événements publicitaires partagées avec Meta et Google à des fins d’attribution sont conservées par ces prestataires jusqu’à 90 jours, après quoi elles sont agrégées ou supprimées.
( 1.5 ) Vos informations personnelles sont-elles confidentielles et sécurisées ?
Les données personnelles sont stockées sur des serveurs situés dans l’UE/EEE. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
Vous pouvez contribuer à la sécurité en utilisant des mots de passe robustes et en vous déconnectant des appareils partagés.( 1.6 ) Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles, les rectifier ou les supprimer
- Retirer votre consentement au marketing à tout moment
- Demander la portabilité des données dans un format lisible par machine
- Limiter ou vous opposer au traitement dans certaines conditions
- Déposer une plainte auprès de l’Autorité estonienne de protection des données (info@aki.ee)
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à hello@speakly.me.
( 2 ) Collecte d’informations par des tiers
Speakly ne traite pas directement les données de paiement. Les paiements sont gérés par Stripe, PayPal ou Maksekeskus AS. Speakly peut transmettre votre nom et votre adresse e-mail à ces prestataires si nécessaire.
Prestataires de services autorisés :
- Amazon Web Services (AWS)
- Firebase (Google)
- Sentry
- Elastic
- HelpCrunch (support client)
- DeployGate (distribution d’applications)
- Prestataires de services de marketing direct
Ces sous-traitants agissent selon les instructions de Speakly et ne peuvent pas utiliser vos données à d’autres fins.
Certains prestataires (par ex. Google, Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’UE. Dans ces cas, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) afin de protéger vos droits.
( 3 ) Divulgation des informations
Speakly ne vend, n’échange ni ne loue vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement dans les cas suivants :
- Lorsqu’elles sont requises par la loi ou une décision judiciaire
- Lorsqu’il est nécessaire de protéger nos droits ou de prévenir la fraude
- Avec des sous-traitants autorisés (comme indiqué ci-dessus)
( 4 ) Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies associées pour faire fonctionner et personnaliser notre plateforme. Les catégories incluent :
- Strictement nécessaires – requis pour la connexion, les abonnements et l’accès sécurisé
- Analyse / Performance – pour comprendre l’utilisation et améliorer les services (ex. Google Analytics, Firebase)
- Publicité / Marketing – pour mesurer la performance des annonces (ex. Meta Pixel, Google Ads)
- Fonctionnalité – pour soutenir les fonctionnalités du service client (ex. HelpCrunch)
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur et grâce à notre outil de consentement CookieYes, qui enregistre et respecte vos choix conformément au RGPD.
( 4.1 ) Publicité et suivi
Nous utilisons Meta (Facebook) Pixel et Conversions API, ainsi que le suivi des conversions Google Ads et Firebase Ads, pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
Lorsque vous consentez aux cookies marketing, nous pouvons partager avec Meta et Google des identifiants pseudonymisés, notamment :
- Adresse e-mail hachée
- Informations sur le navigateur/l’appareil (adresse IP, user agent)
- Identifiants de cookies (fbp, fbc, identifiants de clics Google)
- Détails des événements (inscription ou achat)
Ces données sont uniquement utilisées à des fins d’attribution et de mesure des performances. Meta et Google les conservent jusqu’à 90 jours avant agrégation ou suppression.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via CookieYes ou modifier vos préférences publicitaires à :
- Paramètres Google Ads
- Préférences publicitaires Meta
( 5 ) Liens vers d’autres sites
Les sites tiers accessibles depuis notre plateforme ont leurs propres politiques de confidentialité. Speakly n’est pas responsable de leurs pratiques.( 6 ) Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou via un avis sur notre site internet.( 7 ) Conditions d’utilisation
L’utilisation de la plateforme est régie par nos Conditions d’utilisation.( 8 ) Responsable du traitement et contact
Responsable du traitement :
Speakly OÜ
Roseni tn 7, 10111 Tallinn, Estonie
Code d’enregistrement : 14437781
Téléphone : +372 5120938
E-mail : hello@speakly.me