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Nous faisons de notre mieux, mais nous ne pouvons pas garantir votre réussite dans l’apprentissage d’une langue. Nous n’assumons pas non plus la responsabilité des résultats de votre utilisation ultérieure des langues que vous avez pu — ou non — apprendre grâce à notre service.( 8 ) Droit applicable
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Tout litige lié de quelque manière que ce soit à votre visite sur Speakly ou aux produits que vous achetez via www.speakly.me
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Speakly OÜ propose des services d’apprentissage des langues sur le site www.speakly.me
Speakly OÜ (numéro d’enregistrement : 14437781 ; adresse : Roseni tn 7, Tallinn, Harjumaa 10111 ; téléphone : +372 5120938 ; e-mail : hello@speakly.me ; ci-après le « Prestataire ») : les services peuvent être achetés en s’inscrivant via l’environnement web www.speakly.me
ou via les applications mobiles iOS et Android.
Au sens des présentes, « Utilisateur » désigne la personne qui s’est inscrite avec ses données personnelles dans l’environnement www.speakly.me
ou via l’application Speakly pour iOS ou Android et qui a reçu un compte protégé par mot de passe.
Le Prestataire fournit à l’Utilisateur des recommandations et contenus pédagogiques liés à l’apprentissage des langues, adaptés à ses besoins et définis en fonction du niveau actuel de l’Utilisateur dans le programme.
L’Utilisateur reconnaît que les résultats varient d’une personne à l’autre et ne sont pas identiques pour tous.( 12 ) Achat des services
Pour acheter les services d’apprentissage des langues Speakly sur www.speakly.me
ou via les applications Speakly pour Android et iOS, l’Utilisateur doit choisir un plan d’étude (un mois, douze mois, offre Lifetime ou offre Family Lifetime).
Les plans d’un mois et de douze mois sont des offres à reconduction. Les offres Lifetime et Family Lifetime s’achètent par paiement unique et sont actives pendant 100 ans ou jusqu’à ce que Speakly cesse raisonnablement le service sur toutes les plateformes, selon la première éventualité.
Après avoir sélectionné l’offre souhaitée, le montant total de l’achat est affiché à l’Utilisateur, qui procède alors au paiement.
Le paiement sur le site peut être effectué via PayPal, Stripe ou les liens bancaires fournis par Maksekeskus AS. En cas d’achat réussi, le service est activé immédiatement par l’activation automatique du plan d’étude acheté. Tous les forfaits achetés sur le site sont à reconduction (c’est-à-dire qu’ils se renouvellent automatiquement à intervalles définis) et peuvent être gérés depuis le compte personnel Speakly de l’Utilisateur.
Les paiements effectués dans les applications Speakly pour Android et iOS sont également à reconduction. L’Utilisateur peut gérer son abonnement directement via son compte Google Play ou App Store, selon la plateforme utilisée lors du paiement. Les informations et instructions pertinentes sont disponibles sur l’écran de paiement avant la finalisation (bouton « Pricing FAQ ») et après l’activation de l’abonnement (via Réglages → Langues et abonnements → FAQ).
Dans l’application iOS, l’achat ne peut être réalisé que via un compte App Store ; les méthodes de paiement du site mentionnées ci-dessus ne sont pas disponibles.
Dans l’application Android, l’achat ne peut être réalisé que via un compte Google Play ; les méthodes de paiement du site mentionnées ci-dessus ne sont pas disponibles.
Il est également possible d’acheter les services au moyen d’une facture envoyée par e-mail si l’Utilisateur le préfère. En cas d’achat réussi, l’offre est activée manuellement dès qu’un membre de l’équipe d’assistance est disponible. L’Utilisateur est informé par chat ou e-mail de l’activation de son offre.( 13 ) Utilisation des services
- Le Prestataire fournit un service d’apprentissage des langues en ligne accessible au moyen d’un abonnement actif. À l’expiration de l’abonnement, l’accès de l’Utilisateur à la langue est ajusté à l’offre freemium.
- Les paiements effectués au bénéfice du Prestataire sont traités par des établissements de crédit ainsi que par différentes sociétés et plateformes intermédiaires de paiement. La liste des intermédiaires de paiement figure au paragraphe « Achat des services ».
- Les services peuvent être achetés par paiement unique (offres Lifetime et Family Lifetime) ou par paiements à renouvellement automatique (c’est-à-dire récurrents) (offres d’1 mois et de 12 mois). Les prix des services sont indiqués dans la devise correspondante sur www.speakly.me
ou, dans l’application Speakly, via Réglages → Langues et abonnements → Obtenir un abonnement.
- L’Utilisateur obtient l’accès aux services d’apprentissage des langues protégés par mot de passe immédiatement après la finalisation du paiement.
- L’Utilisateur ne peut pas suspendre le service, mais peut mettre fin à son abonnement récurrent sur la même plateforme que celle où il a été initié.
- L’Utilisateur a le droit de se rétracter du service dans les 14 jours suivant la finalisation du paiement. Pour ce faire, il doit envoyer une demande de rétractation à hello@speakly.me. La somme versée sera remboursée sur le même compte que celui utilisé pour le paiement initial.
- Sauf exigence légale contraire, les paiements ne sont pas remboursables après le délai de rétractation de 14 jours. L’abonnement peut être annulé à tout moment mais reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation payée.
1.
Le Prestataire fournit un service d’apprentissage des langues en ligne accessible au moyen d’un abonnement actif. À l’expiration de l’abonnement, l’accès de l’Utilisateur à la langue est ajusté à l’offre freemium.
2.
Les paiements effectués au bénéfice du Prestataire sont traités par des établissements de crédit ainsi que par différentes sociétés et plateformes intermédiaires de paiement. La liste des intermédiaires de paiement figure au paragraphe « Achat des services ».
3.
Les services peuvent être achetés par paiement unique (offres Lifetime et Family Lifetime) ou par paiements à renouvellement automatique (c’est-à-dire récurrents) (offres d’1 mois et de 12 mois). Les prix des services sont indiqués dans la devise correspondante sur www.speakly.me
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4.
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