Speakly гарантирует соблюдение конфиденциальности всех посетителей нашего сайта. Использование Вами нашего сайта означает Ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.
( 1 ) Сбор информации
Speakly может собирать, хранить и использовать следующую персональную информацию: адрес электронной почты и пароль, ваше имя и демографические данные. Эта информация обычно предоставляется, когда вы:
- (a) регистрируетесь как пользователь сайта
- (b) входите через аутентификацию Google или Apple
- (c) отправляете нам электронное письмо
- (d) получаете электронное письмо от Speakly
Эта персонально идентифицируемая информация используется исключительно для предоставления наших услуг, персонализации вашего учебного процесса и коммуникации с вами.
Мы также можем получать персональные данные, такие как ваш адрес электронной почты, от других пользователей (например, по реферальным ссылкам).
( 1.1 ) Как мы собираем персональную информацию?
Мы собираем вашу персональную информацию в процессе предоставления наших товаров и услуг. Это включает случаи, когда вы посещаете или используете нашу платформу, регистрируете аккаунт, оформляете подписку, предоставляете информацию через службу поддержки или взаимодействуете с маркетинговыми коммуникациями.( 1.1.1 ) Вход через сторонние сервисы (Google и Apple)
Если вы решите зарегистрироваться или войти с помощью Google или Apple, мы получим ограниченную информацию от этих провайдеров, такую как:
- Ваше имя
- Ваш адрес электронной почты
- Уникальный идентификатор от провайдера
Эти данные используются только для аутентификации, создания аккаунта и персонализации. Speakly не получает и не хранит ваш пароль от Google или Apple.
( 1.2 ) Зачем нам нужны ваши персональные данные?
Мы собираем и используем ваши персональные данные, чтобы:
- Предоставлять наши услуги по изучению языков
- Персонализировать ваш опыт
- Проводить аналитику для улучшения наших сервисов
- Отправлять маркетинговые письма (с вашего согласия)
- Вести деловую и финансовую документацию, как того требует закон
Мы также можем использовать неперсональные, агрегированные или анонимизированные данные для улучшения алгоритмов и разработки продуктов.
( 1.3 ) Правовые основания обработки (статья 6 GDPR)
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Договор – для предоставления наших услуг (например, создание аккаунта, управление подпиской)
- Согласие – для маркетинговых коммуникаций, аналитики и отслеживания рекламы (через файлы cookie и аналогичные технологии)
- Юридическая обязанность – для соблюдения налоговых, бухгалтерских и других обязательных требований
- Законные интересы – для предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности платформы и улучшения услуг
( 1.4 ) Хранение данных
- Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо.
- При удалении аккаунта Speakly удаляет персональные данные, за исключением случаев, когда их хранение требуется для бухгалтерского учёта или юридических споров.
- Персональные данные, связанные с платежами, могут храниться до 7 лет в соответствии с законодательством о бухгалтерии.
- Данные о рекламных событиях, передаваемые Meta и Google для атрибуции, хранятся этими провайдерами до 90 дней, после чего они агрегируются или удаляются.
( 1.5 ) Является ли ваша персональная информация конфиденциальной и безопасной?
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных в ЕС/ЕЭЗ. Мы используем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования.
Вы можете помочь, используя надёжные пароли и выходя из аккаунта на общих устройствах.( 1.6 ) Ваши права
Вы имеете право:
- Получить доступ, исправить или удалить свои персональные данные
- Отозвать согласие на маркетинг в любое время
- Запросить перенос данных в машиночитаемом формате
- Ограничить или возразить против обработки данных при определённых условиях
- Подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (info@aki.ee)
Вы можете воспользоваться своими правами, связавшись с нами по адресу hello@speakly.me.
( 2 ) Сбор информации третьими сторонами
Speakly напрямую не обрабатывает платёжные данные. Платежи обрабатываются Stripe, PayPal или Maksekeskus AS. При необходимости Speakly может передать этим операторам ваше имя и адрес электронной почты.
Авторизованные поставщики услуг включают:
- Amazon Web Services (AWS)
- Firebase (Google)
- Sentry
- Elastic
- HelpCrunch (служба поддержки клиентов)
- DeployGate (распространение приложений)
- Поставщики услуг прямого маркетинга
Эти операторы действуют по инструкциям Speakly и не могут использовать ваши данные для других целей.
Некоторые поставщики (например, Google, Meta) могут обрабатывать данные за пределами ЕС. В таких случаях мы используем Стандартные договорные положения (SCCs) для защиты ваших прав.
( 3 ) Раскрытие информации
Speakly не продаёт, не обменивает и не сдаёт в аренду вашу персональную информацию. Мы передаём её только в следующих случаях:
- Если этого требует закон или судебное решение
- Если это необходимо для защиты наших прав или предотвращения мошенничества
- Авторизованным обработчикам данных (как указано выше)
( 4 ) Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie и связанные технологии для работы и персонализации нашей платформы. Категории включают:
- Строго необходимые – требуются для входа, подписки и безопасного доступа
- Аналитические / Производительность – для понимания использования и улучшения сервисов (например, Google Analytics, Firebase)
- Рекламные / Маркетинговые – для оценки эффективности рекламы (например, Meta Pixel, Google Ads)
- Функциональные – для поддержки функций обслуживания клиентов (например, HelpCrunch)
Вы можете управлять своими предпочтениями через браузер и с помощью нашего инструмента согласия CookieYes, который фиксирует и учитывает ваши выборы в соответствии с GDPR.
( 4.1 ) Реклама и отслеживание
Мы используем Pixel и API конверсий Meta (Facebook), а также отслеживание конверсий Google Ads и Firebase Ads для измерения эффективности рекламных кампаний.
Когда вы соглашаетесь на использование маркетинговых cookies, мы можем передавать Meta и Google псевдонимизированные идентификаторы, включая:
- Хэшированный адрес электронной почты
- Информацию о браузере/устройстве (IP-адрес, user agent)
- Идентификаторы cookie (fbp, fbc, идентификаторы кликов Google)
- Детали событий (регистрация или покупка)
Эти данные используются только для атрибуции и оценки эффективности. Meta и Google хранят их до 90 дней, после чего агрегируют или удаляют.
Вы можете отозвать согласие в любое время через CookieYes или изменить настройки рекламы по адресу:
- Настройки Google Ads
- Настройки рекламы Meta
( 5 ) Ссылки на другие сайты
Сайты третьих сторон, на которые ведут ссылки с нашей платформы, имеют собственные политики конфиденциальности. Speakly не несёт ответственности за их практику.( 6 ) Изменения в настоящей Политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут сообщены по электронной почте или через уведомление на нашем сайте.( 7 ) Условия использования
Использование платформы регулируется нашими Условиями использования.( 8 ) Контролёр данных и контакты
Контролёр данных:
Speakly OÜ
Roseni tn 7, Таллинн 10111, Эстония
Рег. код: 14437781
Телефон: +372 5120938
Электронная почта: hello@speakly.me