Speakly skrbi za zaščito zasebnosti vseh obiskovalcev naše spletne strani. Vaša uporaba naše spletne strani pomeni, da sprejemate to Politiko zasebnosti.
( 1 ) Zbiranje informacij
Speakly lahko zbira, shranjuje in uporablja naslednje osebne podatke: e-poštni naslov in geslo, vaše ime ter demografske podatke. Te informacije so običajno posredovane, ko:
- (a) se registrirate kot uporabnik spletnega mesta
- (b) se prijavite z avtentikacijo Google ali Apple
- (c) nam pošljete e-poštno sporočilo
- (d) prejmete e-poštno sporočilo od Speakly
Ti osebni podatki se uporabljajo izključno za zagotavljanje naših storitev, prilagajanje vaše učne izkušnje in komunikacijo z vami.
Osebne podatke, kot je vaš e-poštni naslov, lahko prejmemo tudi prek drugih uporabnikov (npr. napotitve).
( 1.1 ) Kako zbiramo osebne podatke?
Vaše osebne podatke zbiramo med zagotavljanjem naših storitev in izdelkov. To vključuje, kadar obiščete ali uporabljate našo platformo, registrirate račun, sklenete naročnino, posredujete informacije prek podpore uporabnikom ali sodelujete v marketinških komunikacijah.( 1.1.1 ) Prijava prek tretjih ponudnikov (Google in Apple)
Če se odločite za registracijo ali prijavo prek Google ali Apple, bomo prejeli omejene podatke teh ponudnikov, kot so:
- Vaše ime
- Vaš e-poštni naslov
- Edinstven identifikator ponudnika
Ti podatki se uporabljajo samo za avtentikacijo, ustvarjanje računa in prilagoditev. Speakly ne prejema in ne shranjuje vašega gesla od Google ali Apple.
( 1.2 ) Zakaj potrebujemo vaše osebne podatke?
Vaše osebne podatke zbiramo in uporabljamo, da:
- Zagotavljamo naše storitve učenja jezikov
- Prilagodimo vašo izkušnjo
- Izvajamo analize za izboljšanje naše ponudbe
- Pošiljamo marketinška e-poštna sporočila (z vašim soglasjem)
- Vodimo poslovne in finančne evidence, kot to zahteva zakon
Lahko uporabimo tudi neosebne, agregirane ali anonimizirane podatke za izboljšanje algoritmov in razvoj izdelkov.
( 1.3 ) Pravne podlage za obdelavo (GDPR, člen 6)
Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
- Pogodba – za zagotavljanje naših storitev (npr. ustvarjanje računa, upravljanje naročnine)
- Soglasje – za marketinške komunikacije, analitiko in sledenje oglasom (prek piškotkov in podobnih tehnologij)
- Pravna obveznost – za skladnost z davčnimi, računovodskimi in drugimi zakonskimi zahtevami
- Zakoniti interesi – za preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti platforme in izboljšanje storitev
( 1.4 ) Hramba podatkov
- Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno.
- Po izbrisu računa Speakly izbriše osebne podatke, razen če je njihova hramba potrebna za računovodske namene ali pravne spore.
- Podatki, povezani s plačili, se lahko hranijo do 7 let v skladu z zakonodajo o računovodstvu.
- Podatki o oglaševalskih dogodkih, posredovani podjetjema Meta in Google za atribucijo, se pri teh ponudnikih hranijo do 90 dni, nato pa se agregirajo ali izbrišejo.
( 1.5 ) Ali so vaši osebni podatki zaupni in varni?
Osebni podatki se hranijo na strežnikih v EU/EGP. Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.
K varnosti lahko prispevate z uporabo močnih gesel in odjavo iz računov na skupnih napravah.( 1.6 ) Vaše pravice
Imate pravico do:
- Dostopa, popravka ali izbrisa svojih osebnih podatkov
- Kadarkoli preklicati soglasje za trženje
- Zahtevati prenos podatkov v strojno berljivi obliki
- Omejiti ali nasprotovati obdelavi podatkov pod določenimi pogoji
- Vložiti pritožbo pri Estonskem inšpektoratu za varstvo podatkov (info@aki.ee)
Svoje pravice lahko uveljavljate tako, da nas kontaktirate na hello@speakly.me.
( 2 ) Zbiranje informacij s strani tretjih oseb
Speakly neposredno ne obdeluje plačilnih podatkov. Plačila obdelujejo Stripe, PayPal ali Maksekeskus AS. Po potrebi lahko Speakly tem obdelovalcem posreduje vaše ime in e-poštni naslov.
Pooblaščeni ponudniki storitev vključujejo:
- Amazon Web Services (AWS)
- Firebase (Google)
- Sentry
- Elastic
- HelpCrunch (podpora uporabnikom)
- DeployGate (distribucija aplikacij)
- Ponudniki storitev neposrednega trženja
Ti obdelovalci delujejo v skladu z navodili Speakly in vaših podatkov ne smejo uporabljati za druge namene.
Nekateri ponudniki (npr. Google, Meta) lahko podatke obdelujejo zunaj EU. V takih primerih se zanašamo na Standardne pogodbene klavzule (SCC) za zaščito vaših pravic.
( 3 ) Razkritje informacij
Speakly vaših osebnih podatkov ne prodaja, ne izmenjuje in ne oddaja v najem. Delimo jih le v primerih, ko:
- To zahteva zakon ali sodni nalog
- Je to potrebno za zaščito naših pravic ali preprečevanje goljufij
- Z avtoriziranimi obdelovalci (kot je navedeno zgoraj)
( 4 ) Piškotki in podobne tehnologije
Uporabljamo piškotke in sorodne tehnologije za delovanje in prilagajanje naše platforme. Kategorije vključujejo:
- Strogo nujni – potrebni za prijavo, naročnine in varen dostop
- Analitični / Učinkovitost – za razumevanje uporabe in izboljšanje storitev (npr. Google Analytics, Firebase)
- Oglaševalski / Marketinški – za merjenje učinkovitosti oglasov (npr. Meta Pixel, Google Ads)
- Funkcionalni – za podporo funkcijam za pomoč uporabnikom (npr. HelpCrunch)
Nastavitve lahko upravljate prek svojega brskalnika in z orodjem za soglasje CookieYes, ki beleži in upošteva vaše izbire v skladu z GDPR.
( 4.1 ) Oglasno sledenje
Uporabljamo Meta (Facebook) Pixel in Conversions API ter sledenje konverzijam Google Ads in Firebase Ads za merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj.
Ko podate soglasje za marketinške piškotke, lahko Meta in Googlu posredujemo psevdonimizirane identifikatorje, vključno z:
- Zgoščen e-poštni naslov
- Podatki o brskalniku/napravi (IP naslov, user agent)
- Identifikatorji piškotkov (fbp, fbc, Google click IDs)
- Podrobnosti dogodkov (registracija ali nakup)
Ti podatki se uporabljajo samo za atribucijo in merjenje učinkovitosti. Meta in Google jih hranita do 90 dni, nato pa jih združita ali izbrišeta.
Soglasje lahko kadar koli prekličete prek CookieYes ali prilagodite nastavitve oglasov na:
- Nastavitve Google Ads
- Nastavitve oglasov Meta
( 5 ) Povezave na druga spletna mesta
Spletna mesta tretjih oseb, povezana z našo platformo, imajo svoje politike zasebnosti. Speakly ni odgovoren za njihove prakse.( 6 ) Spremembe te politike
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Pomembne spremembe bodo sporočene po e-pošti ali z obvestilom na naši spletni strani.( 7 ) Pogoji uporabe
Uporaba platforme je urejena s Pogoji uporabe.( 8 ) Upravljavec podatkov in kontakt
Upravljavec podatkov:
Speakly OÜ
Roseni tn 7, 10111 Tallinn, Estonija
Reg. št.: 14437781
Telefon: +372 5120938
E-pošta: hello@speakly.me